1. Nguyên nhân, phương pháp khắc phục khi Shopee không cho phép thanh toán khi nhận hàng
Shopee không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng trong trường hợp:
Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng. Có thể do bạn mua sản phẩm trong danh mục Nạp thẻ, hóa đơn và Phim hoặc Shop không thiết lập tính năng thanh toán khi nhận hàng. Khắc phục: Chọn sản phẩm khác hoặc sử dụng thanh toán trả trước Bạn đang bị giới hạn tạm thời chức năng thanh toán khi nhận hàng trong 24h do tài khoản đang sử dụng đã vượt mức giới hạn về số đơn hàng được chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng trong ngày. Khắc phục: Chờ sau 24h để thử lại hoặc dùng hình thức thanh toán trả trước. Tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng do có 3 đơn hàng sử dụng hình thức COD giao hàng không trong 90 ngày gần nhất. Khắc phục: Sử dụng thanh toán trả trước và nhận hàng thành công để được mở lại COD.
Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng
Có một số sản phẩm trên sàn Shopee không cho phép thanh toán khi nhận hàng. Đa số các sản phẩm trong danh mục “Nạp thẻ, hóa đơn và Phim” yêu cầu thanh toán trước và không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng.
Bên cạnh đó, có một nguyên nhân khác khiến sản phẩm bạn mua không hỗ trợ COD là do cửa hàng chưa thiết lập tính năng “Thanh toán khi nhận hàng” cho sản phẩm đó. Ví dụ, khi đặt phòng khách sạn như trong hình dưới, bạn không thể lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng.
Phương pháp sửa chữa:
Tài khoản bị hạn chế thanh toán COD trong vòng 24 giờ
Nếu bạn đặt quá nhiều đơn hàng và sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng trong ngày, Shopee sẽ tạm thời hạn chế tính năng này trên tài khoản của bạn trong 24 giờ.
Cách giải quyết.
Nếu sau 24 giờ, bạn hãy thử đặt hàng lại để kiểm tra xem giới hạn đã được gỡ bỏ chưa. Nếu sau 24 giờ, bạn vẫn thấy COD bị khóa, điều đó có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị Shopee tắt chức năng thanh toán khi nhận hàng hoàn toàn.
Tài khoản của bạn đã bị Shopee vô hiệu hóa tính năng thanh toán khi nhận hàng
Trong khoảng thời gian 90 ngày liên tiếp, nếu bạn gặp 3 trường hợp giao hàng không thành công khi sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, Shopee sẽ tạm ngừng tính năng thanh toán khi nhận hàng.
Phương pháp mở phương thức thanh toán khi bị khóa trên Shopee
Trong quá trình bị Shopee khóa hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn có thể lựa chọn sử dụng các phương thức thanh toán trước.
Các phương thức thanh toán trước mà bạn có thể sử dụng bao gồm:
Shopee sẽ liên tục ghi nhận các đơn hàng của bạn hàng ngày. Khi tỷ lệ thành công của bạn tăng lên, Shopee sẽ tự động mở lại hình thức thanh toán khi nhận hàng cho bạn.
2. Hướng dẫn lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee
Hãy tuân thủ các bước sau để lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee nếu bạn chưa có kiến thức về việc này.
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm mong muốn mua trên Shopee.
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm muốn thanh toán trong giỏ hàng.
Nếu bạn chưa biết cách mua hàng trên Shopee, hãy xem qua hướng dẫn sau đây: Cách đặt mua trên Shopee chỉ với 7 bước đơn giản.
Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán.
Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng và nhấn nút Đặt hàng.
Phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee thường được sử dụng bởi những người mới mua sắm trên Shopee hoặc những người không có tài khoản ngân hàng. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn sẽ hiểu tại sao Shopee không cho phép thanh toán khi nhận hàng và cách để mở lại phương thức thanh toán này trên Shopee. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận dưới bài viết để được giải đáp. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm thú vị trên Shopee!